5 einfache Prinzipien für gutes Produktdesign

Produkte sollten möglichst selbsterklärend und der Nutzer in der Lage sein, sie ohne langes Nachdenken zu verstehen. Je komplexer ein Produkt, desto schwieriger ist es, diesen Punkt zu erfüllen. Vor dieser Herausforderung standen und stehen wir insbesondere beim Thermomix® immer wieder. Wichtig sind deshalb eine einfache und klare Navigation, die mit nachvollziehbaren Icons und Phrasen für eine intuitive Nutzung sorgt.

Ein innovatives Interface ist großartig – eines, das dem User bekannt ist, ist besser. Es ist möglich, den Nutzern ein vertrautes Gefühl zu vermitteln, indem man auf bestimmte Icons, vertraute Design-Muster oder eine bestimmten Präsentationsweise zurückgreift. Wenn man das konsistent im Produkt berücksichtigt oder sogar über mehrere Produkte hinweg, erlernt der Anwender auch die Nutzung. Am Ende macht dies ein gutes Interface aus, da Konsistenz auch eine Form von Einfachheit ist.

Nutzer neigen dazu, einen Prozess abzuschließen, wenn das Ende in Sicht ist. Und sie fühlen sich wohler und nutzen ein Produkt entsprechend lieber, wenn sie wissen, bei welchem Schritt sie sind. Eine Entsprechende Darstellung mit dem Hinweis, bereits bei Schritt 2 von 5 zu sein, ist ermutigender, als durch einen scheinbar endlosen Prozess zu müssen.

Wir führen viele Befragungen und Gerätetests durch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Produkte nutzen. Das tun wir natürlich mit verschiedenen Altersgruppen sowie mit sehr und weniger Technik vertrauten Personen. Die Erkenntnisse fließen in die Produktentwicklung ein. Wir überrumpeln die Nutzer dann nicht mit zehn neuen digitalen Features, sondern führen den Wandel Schritt für Schritt durch. Demnach versuchen wir, digitale Optionen der Produkte sukzessive zu integrieren.

Zu guter Letzt: Die emotionale Bindung an ein Produkt ist nicht zu unterschätzen. Trotz aller Übersichtlichkeit und einer intuitiven Nutzerführung gibt es Faktoren wie Farben oder Leerräume im Display oder der Navigation, die im besten Fall im Rahmen von Nutzertestes hinterfragt werden sollten.